Question 1

O que é uma nuvem de pontos 3D?

Accepted Answer

Uma nuvem de pontos é um conjunto de milhões de coordenadas 3D (X, Y, Z) capturadas por um escâner a laser ou drone. Juntos, esses pontos formam uma reprodução fiel de um edifício, terreno ou infraestrutura. Topógrafos, arquitetos e engenheiros os utilizam para documentar o existente, acompanhar uma obra ou comparar o construído (as-built) com um modelo BIM.

Question 2

Quais formatos de arquivo são compatíveis?

Accepted Answer

O plano Padrão é compatível com os formatos E57, LAS e LAZ. O plano Avançado acrescenta os formatos proprietários RCS, RCP e LGSx. Esses formatos cobrem os escâneres de todos os fabricantes do mercado: FARO, Leica, Trimble, Riegl, NavVis, Viametris, Matterport e GeoSLAM.

Question 3

O ATIS.cloud é compatível com o meu escâner?

Accepted Answer

Sim. O ATIS.cloud é 100% agnóstico e compatível com as 8 marcas de escâneres 3D do mercado: FARO, Leica, Trimble, Riegl, NavVis, Viametris, Matterport e GeoSLAM. Se o seu escâner exporta em E57, LAS ou LAZ, ele é compatível já no plano Padrão.

Question 4

Qual é o tamanho máximo de arquivo suportado?

Accepted Answer

O ATIS.cloud suporta arquivos de até 500 GB. Nossa tecnologia de streaming carrega os dados progressivamente para que a navegação fique fluida, mesmo nos arquivos mais volumosos. Nenhuma instalação é necessária.

Question 5

Quais são os principais recursos do ATIS.cloud?

Accepted Answer

O ATIS.cloud permite que você: visualize suas nuvens de pontos 3D no navegador (arquivos de até 500 GB), faça medições e adicione anotações, compartilhe com seus clientes (sem instalação do lado do cliente), compare nuvem de pontos com modelo BIM (plano Avançado) e visualize imagens 360° (plano Avançado).

Question 6

Qual é a diferença em relação a um software desktop como ReCap ou Cyclone?

Accepted Answer

Softwares desktop exigem instalação, uma licença cara e um computador potente. O ATIS.cloud funciona 100% no navegador e permite compartilhar com seus clientes, algo impossível com um software desktop.

Question 7

Como funciona o teste gratuito?

Accepted Answer

O teste grátis de 14 dias dá acesso a todos os recursos. Não é necessário cartão de crédito para começar. Ao final do teste, você pode optar por assinar ou seus dados serão excluídos após um período de carência.

Question 8

Qual é a diferença entre os planos Padrão e Avançado?

Accepted Answer

O plano Padrão inclui visualização, medição, anotação e compartilhamento com os formatos E57, LAS e LAZ. O plano Avançado acrescenta a comparação BIM/modelo, imagens 360°, formatos proprietários (RCS, RCP, LGSx) e suporte prioritário. Entre em contato para conhecer os preços adequados ao seu uso.

Question 9

Existe algum compromisso?

Accepted Answer

Não, sem nenhum compromisso. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, esteja na cobrança mensal ou anual. Seu acesso permanece ativo até o fim do período pago.

Question 10

Existem taxas ocultas?

Accepted Answer

Não, nossos preços são transparentes. Sem taxa de instalação, sem taxa de exportação. Usuários adicionais podem ser incluídos com uma taxa extra. Entre em contato para um orçamento personalizado.

Question 11

Posso trocar de plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. A mudança é imediata e a proporção é calculada automaticamente na sua próxima fatura.

Question 12

O que acontece se eu ultrapassar meu armazenamento?

Accepted Answer

Você recebe uma notificação antes de atingir o limite. Seus arquivos existentes permanecem acessíveis. Você pode comprar armazenamento adicional ou fazer upgrade do plano para continuar importando.

Question 13

O pagamento é mensal ou anual? Em quais moedas?

Accepted Answer

Você pode escolher entre cobrança mensal e anual (15% de economia no anual). O pagamento é aceito em euros (€), libras esterlinas (£), dólares americanos ($) e dólares canadenses (CAD).

Question 14

Preciso instalar algum software?

Accepted Answer

Não, nenhuma instalação é necessária. O ATIS.cloud funciona 100% no seu navegador web. Compatível com Chrome, Firefox, Edge e Safari. Seus clientes também não precisam instalar nada para visualizar os escaneamentos compartilhados por você.

Question 15

O ATIS.cloud funciona em celular e tablet?

Accepted Answer

Sim, o app 3D se adapta a todas as telas: computador, tablet e celular. Seus clientes podem explorar as nuvens de pontos compartilhadas a partir de qualquer dispositivo com um navegador web.

Question 16

Quanto tempo leva o upload de um arquivo grande?

Accepted Answer

O tempo de upload depende da sua conexão de internet e do tamanho do arquivo. Para um arquivo de 10 GB com conexão de fibra, conte alguns minutos. O sistema suporta retomada automática em caso de queda de rede.

Question 17

Como funciona a comparação BIM / modelo?

Accepted Answer

Com o plano Avançado, você pode sobrepor um arquivo IFC à sua nuvem de pontos para detectar visualmente as divergências entre o projetado e o construído (as-built). É ideal para acompanhamento de obras e controle de qualidade.

Question 18

As medições feitas no app 3D são precisas?

Accepted Answer

Sim. As medições no ATIS.cloud refletem a precisão dos dados capturados pelo seu escâner. Você pode medir distâncias, áreas e adicionar anotações diretamente no navegador.

Question 19

Preciso de um computador potente para visualizar uma nuvem de pontos?

Accepted Answer

Não. Graças à nossa tecnologia de streaming, os dados são carregados progressivamente. Um computador padrão com um navegador recente é suficiente. Não é necessária placa de vídeo dedicada nem grande quantidade de RAM.

Question 20

Onde meus dados são hospedados?

Accepted Answer

Seus dados são hospedados o mais próximo possível de você, em mais de 22 data centers distribuídos pelo mundo. Todas as comunicações são criptografadas em SSL/TLS.

Question 21

O ATIS.cloud está em conformidade com a LGPD, o GDPR e o CCPA?

Accepted Answer

Sim, o ATIS.cloud está totalmente em conformidade com a LGPD, o GDPR e o CCPA. Seus dados se beneficiam de soberania geográfica em mais de 22 países, com criptografia SSL/TLS, sem compartilhamento com terceiros, e você mantém o controle total dos seus dados (exportação, exclusão). Usuários brasileiros, europeus e californianos têm todos os seus direitos regulatórios (acesso, retificação, oposição, exclusão, portabilidade).

Question 22

Meus dados são compartilhados com terceiros?

Accepted Answer

Não, nunca. O ATIS.cloud não compartilha, não vende e não monetiza nenhum dos seus dados. Seus arquivos pertencem exclusivamente a você.

Question 23

Os links de compartilhamento são seguros?

Accepted Answer

Sim. Os links de compartilhamento são gerados com um identificador único. Você pode desativar um link a qualquer momento no seu painel ATIS.cloud para cortar o acesso. Todas as conexões são criptografadas.

Question 24

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Accepted Answer

Após o cancelamento, você dispõe de um período de carência para exportar seus arquivos. Passado esse prazo, seus dados são definitivamente excluídos dos nossos servidores. Não mantemos nenhuma cópia.

Question 25

Como compartilhar um escaneamento com um cliente que não tem software?

Accepted Answer

Faça o upload do seu arquivo no ATIS.cloud e convide seus clientes a visualizar o escaneamento. Seu cliente acessa a nuvem de pontos em 3D no navegador: sem conta, sem software, sem instalação.

Question 26

Posso colaborar com a minha equipe em um projeto?

Accepted Answer

Sim. Convide membros de equipe conforme o seu plano (de 4 a ilimitado). As anotações e medições adicionadas ficam visíveis para todos os colaboradores. É uma forma simples de trocar comentários sobre um projeto sem precisar marcar uma reunião.

Question 27

Posso controlar quem acessa meus arquivos?

Accepted Answer

Sim. Você controla as permissões de acesso no seu painel ATIS.cloud. Para os links de compartilhamento, você pode desativá-los a qualquer momento. Os membros da equipe são gerenciados por convite.

Question 28

Como migrar da minha ferramenta atual (ReCap, Cyclone...)?

Accepted Answer

É simples: importe seus arquivos por drag & drop. O ATIS.cloud é compatível com todos os formatos comuns, nenhuma conversão é necessária. A configuração leva alguns cliques. Para os planos Avançado e Enterprise, oferecemos um acompanhamento de migração gratuito.

Question 29

Como entrar em contato com o suporte? Qual é o tempo de resposta?

Accepted Answer

O suporte está disponível por e-mail em francês e em inglês. O tempo de resposta padrão é de 24h úteis. Clientes Avançado e Enterprise contam com suporte prioritário e tempo de resposta reduzido.

Question 30

Vocês oferecem demos ao vivo ou treinamento?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos demos ao vivo personalizadas para mostrar o ATIS.cloud em ação com seus próprios arquivos. Para equipes, um acompanhamento de onboarding está incluído nos planos Avançado e Enterprise.

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Perguntas frequentes

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