ATIS.cloud

Algemene voorwaarden voor het gebruik van de dienst

Last updated : 01/04/2022

Preambule

Deze Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Dienst (hierna aangeduid als "AV") hebben tot doel enerzijds de voorwaarden te bepalen waaronder CYDIS de diensten van de website https://webapp.atis.cloud (hierna aangeduid als "de SITE") levert aan KLANTEN die daarom verzoeken, en anderzijds de manier waarop de KLANT toegang krijgt tot de site en deze diensten gebruikt.

Deze Algemene Voorwaarden van de Dienst vormen de enige basis van de commerciële relatie tussen de partijen en hebben tot doel de contractuele bepalingen vast te stellen met betrekking tot de respectieve rechten en verplichtingen van de PARTIJEN in het kader van het gebruik van de SITE en alle DIENSTEN die daarop worden aangeboden.

Deze AV zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden en prevaleren boven elke andere versie of tegenstrijdig document.

Zij zijn op elk moment toegankelijk op de SITE.

Zij zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle door CYDIS geleverde diensten.

De SITE biedt een dienst voor visualisatie, hosting en het delen van bestanden, alsook aanvullende diensten in het kader van de Geavanceerd-versie.

De uitgever van de SITE behoudt zich het recht voor om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen, met name om deze aan te passen aan wetgevende of reglementaire ontwikkelingen of aan technische ontwikkelingen van de site, of om de verschillende producten of diensten die door de SITE worden aangeboden te wijzigen.

Elke verbinding met de SITE is onderworpen aan strikte naleving van deze voorwaarden. Aan elke KLANT die deze Gebruiksvoorwaarden overtreedt, kan de toegang tot de diensten van de SITE worden ontzegd zonder schadevergoeding of voorafgaande kennisgeving, en onverminderd de uitoefening door de eigenaar van de SITE van elk rechtsmiddel of elke gerechtelijke vordering die hij passend acht tegen de gebruiker.

Overeenkomstig de geldende regelgeving worden deze Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Dienst systematisch meegedeeld aan elke KLANT die hierom verzoekt, teneinde hem in staat te stellen een bestelling bij CYDIS te plaatsen.

De KLANT verklaart deze AV te hebben gelezen en aanvaard door het daartoe bestemde vakje aan te vinken bij de eerste verbinding of het aanmaken van het ACCOUNT.

Overeenkomstig de Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft de KLANT op elk moment het recht op inzage, rectificatie en bezwaar tegen al zijn persoonsgegevens, door te schrijven naar het adres van CYDIS en een bewijs van zijn identiteit te verstrekken.

Deze dienst wordt uitgegeven door CYDIS (hierna CYDIS), SARL, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Annecy onder nummer B 841 698 418, met maatschappelijke zetel te 272 route de Naves, 74370 Villaz - Frankrijk.

De Gebruiker erkent over de vereiste bekwaamheid te beschikken om de door CYDIS aangeboden Dienst te gebruiken.

CYDIS heeft de bevoegdheid om elke wijziging aan deze AV aan te brengen. Deze voorwaarden beletten niet dat Bijzondere Voorwaarden worden gesloten die rechtstreeks met CYDIS worden onderhandeld om de specifieke voorwaarden van de Dienst vast te leggen. In geval van het sluiten van Bijzondere Voorwaarden blijven deze voorwaarden van toepassing, behalve voor zover zij onverenigbaar zijn met de Bijzondere Voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

De hieronder vermelde termen hebben de volgende betekenis in deze ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK:

"SITE" verwijst naar de internetsite die toegankelijk is op https://webapp.atis.cloud. De SITE omvat alle webpagina's, diensten en functionaliteiten die aan de GEBRUIKERS worden aangeboden.

"UITGEVER": de uitgever duidt de rechtspersoon aan die eigenaar is van deze site en die voorstelt een gebruikersondersteuningsopdracht uit te voeren.

"KLANT": duidt elke natuurlijke of rechtspersoon aan die geabonneerd is op de diensten van ATIS.cloud.

"ACCOUNT": duidt de op de SITE gehoste interface aan waarin alle door de KLANT verstrekte gegevens worden gegroepeerd. De toegang tot het ACCOUNT verloopt via de INLOGGEGEVENS.

"ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENST" of "AV": duiden deze contractuele voorwaarden aan die ter beschikking worden gesteld op de startpagina van de SITE, met als doel het gebruik van de SITE door elke GEBRUIKER te regelen.

"INLOGGEGEVENS": verwijst naar het e-mailadres en het wachtwoord die door de KLANT zijn gekozen en die nodig zijn om toegang te krijgen tot zijn ACCOUNT op de SITE.

"PARTIJEN": duidt CYDIS en de GEBRUIKER gezamenlijk aan.

"DIENSTEN": verwijst naar alle diensten die door CYDIS aan de GEBRUIKERS worden aangeboden via de SITE.

"GEBRUIKER": duidt elke natuurlijke persoon aan die toegang heeft tot de SITE en deze raadpleegt, hetzij als KLANT, hetzij als gewone internetgebruiker.

"ABONNEMENT": verwijst naar de overeenkomst waarbij de KLANT het recht op toegang verwerft tot de diensten die door CYDIS via de website worden aangeboden tegen een vaste prijs voor een bepaalde periode.

Artikel 2 - Voorwerp van de overeenkomst

Deze overeenkomst heeft tot doel het verlenen van toegang tot de website https://webapp.atis.cloud, een collaboratief webplatform waarmee KLANTEN 3D-gegevens kunnen verwerken, meten, visualiseren en delen.

Het doel van deze overeenkomst is het bepalen van de respectieve rechten en verplichtingen van CYDIS en de KLANTEN bij de uitvoering van de Dienst.

Artikel 3 - Intellectuele eigendom

Artikel 3.1. Eigendom van de intellectuele eigendomsrechten van CYDIS

De algemene structuur van de site https://webapp.atis.cloud, evenals de teksten, grafische elementen, afbeeldingen, geluiden en video's waaruit deze bestaat, zijn eigendom van de uitgever of zijn partners. CYDIS blijft eigenaar van de SITE die hij heeft gecreëerd en van de diensten die hij aanbiedt.

De KLANT erkent de intellectuele eigendomsrechten van CYDIS op zijn SITE, de bestanddelen ervan en de inhoud daarvan, en doet afstand van het recht om deze rechten in welke vorm dan ook te betwisten.

De KLANT erkent de SITE en de daarin opgenomen diensten als een werk van de geest dat hij en elke direct of indirect aan hem ondergeschikte persoon, zoals zijn personeelsleden, verplicht zijn als zodanig te beschouwen.

De merken, logo's, slogans, grafische elementen, foto's, animaties, video's, softwareoplossingen en teksten en alle andere inhoud van de SITE zijn de exclusieve intellectuele eigendom van CYDIS en mogen niet worden gereproduceerd, gebruikt of weergegeven zonder uitdrukkelijke toestemming, op straffe van gerechtelijke vervolging.

Het is dan ook verboden deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren of te reproduceren, met welk middel en op welke papieren, digitale of andere drager dan ook, in welke vorm dan ook, deze te transcriberen of in een andere taal te vertalen, deze te wijzigen of aan te passen.

Elke weergave en/of reproductie en/of gedeeltelijke of volledige exploitatie van de inhoud en diensten die door de site https://webapp.atis.cloud worden aangeboden, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever en/of zijn partners, is strikt verboden en kan een inbreuk vormen in de zin van de artikelen L 335-2 en volgende van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom.

Geen enkele reproductie, zelfs gedeeltelijk zoals voorzien in artikel L.122-5 van het Wetboek van Intellectuele Eigendom, mag van deze site worden gemaakt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de UITGEVER.

In het bijzonder verbiedt CYDIS uitdrukkelijk:

  • De extractie, door permanente of tijdelijke overdracht, van het geheel of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van zijn database naar een andere drager, op welke wijze en in welke vorm dan ook;
  • Het hergebruik, door het geheel of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de database in welke vorm dan ook ter beschikking van het publiek te stellen;
  • De reproductie, extractie of hergebruik, op welke wijze dan ook, van de inhoud (foto's, beschrijving, enz.) gepubliceerd door CYDIS of door een KLANT.

De aanvaarding van deze AV vormt een erkenning door de KLANT van de intellectuele eigendomsrechten van CYDIS en een verbintenis om deze te respecteren.

CYDIS verleent aan de KLANTEN een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de SITE en de daarin opgenomen informatie, in overeenstemming met deze AV.

Elke andere exploitatie van de SITE en de inhoud ervan is uitgesloten van het toepassingsgebied van deze licentie en mag niet worden uitgevoerd zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van CYDIS.

Er wordt eveneens herinnerd aan het feit dat, volgens artikel 323-1 van het Franse Wetboek van Strafrecht, "het feit op frauduleuze wijze toegang te verschaffen tot of zich te handhaven in het geheel of een deel van een geautomatiseerd gegevensverwerkend systeem, wordt bestraft met twee jaar gevangenisstraf en een boete van 60.000 EUR. Wanneer dit leidt tot het wissen of wijzigen van gegevens die in het systeem zijn opgenomen, of een verstoring van de werking van dit systeem, bedraagt de straf drie jaar gevangenisstraf en een boete van 100.000 EUR".

Artikel 3.2. Eigendom van de intellectuele eigendomsrechten van de KLANTEN

Een bestand kan verschillende rechten bevatten:

  • Auteursrechten (intellectueel eigendomsrecht);
  • De portretrechten van personen en zaken die op de afbeeldingen kunnen verschijnen;
  • Het beeldrecht van artistieke creaties (zoals onder meer schilderijen, beeldhouwwerken, afbeeldingen, meubels, decoratieve voorwerpen, enz.) die op de afbeelding kunnen verschijnen en die door auteursrecht worden beschermd wanneer zij het hoofdvoorwerp vormen;
  • Het recht van merken, octrooien en tekeningen of modellen.

In dit verband wordt de KLANT erop gewezen dat hij, vóór elke hosting/deling die via de SITE wordt uitgevoerd, zich ervan moet verzekeren dat hij over alle rechten beschikt of, in voorkomend geval, dat de overeenkomstige rechten aan hem zijn overgedragen.

Hij is als enige verantwoordelijk voor elke actie ter aanvechting, met name in geval van namaak of elke andere inbreuk op de rechten van derden die voortvloeit uit een bestandsoverdracht die door hem is geïnitieerd.

CYDIS kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld, en de KLANT zal persoonlijk verantwoordelijk zijn voor elke klacht en gerechtelijke vordering in geval van inbreuk of elke andere schending van de rechten van derden die voortvloeit uit een bestandsoverdracht die door hem is geïnitieerd.

Elke schending van deze verplichting door de KLANT zal onmiddellijk leiden tot de ontbinding van de overeenkomst van rechtswege, onverminderd eventuele schadevergoeding.

CYDIS verbindt zich er van zijn kant toe de volledige vertrouwelijkheid te waarborgen van de bestanden die tussen de GEBRUIKERS worden geüpload, overgedragen en gehost; geen enkele andere persoon, behalve de verzendende GEBRUIKERS en de door de verzendende GEBRUIKER gekozen ontvangende GEBRUIKERS, heeft immers toegang tot de bestanden.

Artikel 4 - Aanvaarding van de algemene voorwaarden voor het gebruik van de dienst

Het gebruik van de functionaliteiten van de SITE en van de DIENSTEN impliceert de aanvaarding van deze AV.

De KLANT verbindt zich er aldus toe deze AV aandachtig te lezen bij het bezoeken van de SITE en wordt uitgenodigd deze te downloaden, af te drukken en een kopie te bewaren.

Er wordt verduidelijkt dat deze AV op de Abonnementspagina van de SITE worden vermeld door middel van een hyperlink en op elk moment kunnen worden geraadpleegd.

Artikel 5 - Technische specificaties

Door het gebruik van de SITE erkent de KLANT te beschikken over de middelen en vaardigheden die nodig zijn om de SITE te gebruiken.

De apparatuur die nodig is voor de toegang tot en het gebruik van de DIENSTEN en de SITE is voor rekening van de KLANT, evenals de telecommunicatiekosten die voortvloeien uit het gebruik ervan.

De KLANT geeft CYDIS toestemming om Uw Inhoud te gebruiken. Uw gebruik van de Diensten kan vereisen of toestaan dat CYDIS Uw Inhoud verzamelt of opslaat (inclusief de Inhoud van de Eindgebruiker). Het personeel van CYDIS heeft geen toegang tot Uw Inhoud behalve (a) op uw verzoek of met uw toestemming, bijvoorbeeld in het kader van het verlenen van assistentie of het oplossen van een technisch probleem of een ander verzoek, (b) in het kader van het leveren en verbeteren van de Diensten (inclusief het onderhoud, de beveiliging, de update en de wijziging van de Diensten), of (c) in het kader van wettelijke verplichtingen, onderzoeken of procedures. Door uw Inhoud op of via de Dienst in te dienen, te uploaden of te publiceren, verleent u CYDIS, met als enig doel het leveren en verbeteren van de Diensten (inclusief het onderhoud, de beveiliging, de update en de wijziging van de Diensten) of in overeenstemming met deze Voorwaarden, een wereldwijde, royaltyvrije en niet-exclusieve licentie om uw Inhoud te benaderen, te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te wijzigen, publiekelijk weer te geven, publiekelijk te tonen, afgeleide werken voor te bereiden en te verspreiden via de Dienst.

U verklaart en garandeert aan CYDIS dat u beschikt over alle rechten, bevoegdheden en gezag die nodig zijn om de licenties en rechten te verlenen die in deze voorwaarden zijn vastgelegd.

Artikel 6 - Modaliteiten van inschrijving op de dienst van de site

De GEBRUIKER die KLANT wenst te worden, wordt uitgenodigd om de hieronder gedefinieerde registratieprocedure te volgen.

Artikel 6.1. Registratieprocedure als KLANT

Elke GEBRUIKER die wenst te genieten van het ATIS.cloud-aanbod beschreven in artikel 7 hierboven moet vooraf een ACCOUNT aanmaken om KLANT te worden.

Bij het klikken op "abonneren" wordt de GEBRUIKER om de volgende informatie gevraagd:

Gebruikersgegevens

  • Achternaam
  • Voornaam
  • E-mail
  • Wachtwoord

Factuurgegevens

  • Achternaam
  • Voornaam
  • Bedrijfsnaam
  • Rechtsvorm van het bedrijf
  • Adres of maatschappelijke zetel
  • Inschrijvingsnummer in een nationaal register
  • Intracommunautaire btw (optioneel)

Betaalgegevens

  • Stripe
  • Type bankkaart, nummer, vervaldatum, controlecode

De GEBRUIKER die KLANT wenst te worden, verbindt zich ertoe aan CYDIS exacte, eerlijke en bijgewerkte gegevens te verstrekken, die op geen enkele wijze inbreuk maken op de rechten van derden, en aan CYDIS elke noodzakelijke update mee te delen van de gegevens die bij de registratie zijn verstrekt.

Uw informatie kan worden bijgewerkt via het tabblad "Profiel" van uw ACCOUNT.

De KLANT is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en het bijwerken van de gegevens die in het kader van de opening en het beheer van zijn ACCOUNT worden meegedeeld.

Het door de KLANT gekozen e-mailadres en wachtwoord vormen zijn persoonlijke, naamgebonden en niet-overdraagbare INLOGGEGEVENS, die uitsluitend worden verleend aan de KLANT die de informatie over zijn persoon heeft verstrekt (achternaam, rechtsvorm, maatschappelijke zetel, registratienummer, enz.).

In geval van niet-naleving van deze bepalingen behoudt CYDIS zich het recht voor om het ACCOUNT op te schorten of te annuleren, onverminderd eventuele schadevergoeding.

De KLANT kan geen terugbetaling van zijn ABONNEMENT voor de resterende maanden eisen.

Artikel 6.2. Beheer van de INLOGGEGEVENS

De KLANT is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn INLOGGEGEVENS of voor de acties die via zijn ACCOUNT worden uitgevoerd.

In geval een KLANT zijn INLOGGEGEVENS verspreidt of gebruikt op een wijze die in strijd is met hun doel, kan CYDIS het ACCOUNT beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding.

CYDIS kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van identiteitsdiefstal van een KLANT. Er wordt verondersteld dat elke toegang en actie uitgevoerd vanuit het ACCOUNT van een KLANT is verricht door deze KLANT, aangezien CYDIS niet verplicht is en niet over de technische middelen beschikt om de identiteit te garanderen van de personen die vanuit een ACCOUNT toegang hebben tot zijn SITE.

Elk verlies, misbruik of ongeoorloofd gebruik van de INLOGGEGEVENS van een KLANT en de gevolgen daarvan zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de KLANT, die dit onverwijld aan CYDIS moet melden per e-mail op het volgende adres: info@atis.cloud

Artikel 6.3. Beëindiging van het ABONNEMENT

De KLANT kan zijn ACCOUNT op elk moment afsluiten door een e-mail te sturen naar het adres: info@atis.cloud.

De KLANT kan geen terugbetaling eisen van de resterende maandelijkse of jaarlijkse termijnen tot het einde van het ABONNEMENT.

Artikel 6.4. Weigering van een ABONNEMENTSAANVRAAG

CYDIS behoudt zich het recht voor een ABONNEMENTSAANVRAAG te weigeren in geval van gegronde twijfel, en in het bijzonder:

  • In geval van twijfel over het bestaan van voldoende saldo op de bankrekening van de KLANT;
  • In geval van een materiële fout (bijvoorbeeld onjuiste inloggegevens, ongeldig eenmalig wachtwoord);
  • Indien de wet- of regelgeving dit vereist;
  • In geval van een verzoek om terugbetaling op een bankrekening die geopend is buiten de EER (Europese Economische Ruimte) of in geval van een verzoek om terugbetaling op een bankrekening die niet die is welke de KLANT bij het aanmaken van zijn ACCOUNT heeft geregistreerd;
  • In geval van twijfel over de identiteit van de KLANT.

Deze lijst is niet uitputtend en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt.

In het geval dat CYDIS een ABONNEMENTSAANVRAAG weigert, zal CYDIS de KLANT per e-mail informeren binnen 15 werkdagen na de dag van de weigeringsbeslissing.

CYDIS hoeft zijn weigering niet te rechtvaardigen en de KLANT heeft geen recht op enige schadevergoeding.

Artikel 7 - Diensten aangeboden door de site ATIS.cloud

Artikel 7.1. Kenmerken van de ATIS.cloud-diensten

De DIENSTEN die door CYDIS via de SITE worden aangeboden, stellen de GEBRUIKER of de KLANT in staat gegevens te hosten, dat wil zeggen bestanden te deponeren om deze over te dragen aan een andere GEBRUIKER en deze online te visualiseren.

Door zich te abonneren op ATIS.cloud kan de KLANT genieten van de DIENSTEN van de SITE.

Artikel 7.2. Procedure van ATIS.cloud

Na zich te hebben geregistreerd en geabonneerd op het ABONNEMENT, kan de KLANT verbinding maken met zijn ACCOUNT vanuit zijn INLOGGEGEVENS door te klikken op het tabblad "verbinden".

In deze fase heeft de KLANT toegang tot alle DIENSTEN volgens zijn ABONNEMENT.

Artikel 7.3. Ontvangstbevestiging

Zodra alle hierboven beschreven stappen zijn voltooid, verschijnt op de SITE een pagina ter bevestiging van de ontvangst van het ABONNEMENT. Een kopie van de ontvangstbevestiging van het ABONNEMENT wordt automatisch per e-mail naar de KLANT verzonden, op voorwaarde dat het via het registratieformulier verstrekte e-mailadres correct is.

Artikel 7.4. Modaliteiten van facturatie van de diensten

Tijdens het bestelproces wordt de KLANT gevraagd de nodige factuurgegevens in te voeren.

Na betaling stelt CYDIS een factuur in elektronisch formaat op die ter beschikking van de KLANT wordt gesteld in het tabblad "Factuur" van de interface van zijn ACCOUNT.

Artikel 7.5. Datum van de bestelling

De datum van de bestelling is de datum waarop CYDIS online de ontvangst van de inschrijving op het ABONNEMENT bevestigt.

Artikel 8. Financiële voorwaarden

CYDIS zal een vergoeding ontvangen voor het gebruik van zijn SITE volgens de bepalingen van dit artikel.

CYDIS zal een factuur uitreiken binnen een maximale termijn van 30 (DERTIG) dagen na de laatste betaling.

De KLANT beschikt over een termijn van 5 (VIJF) dagen vanaf de ontvangst van de factuur om de inhoud ervan te betwisten.

Na het verstrijken van de termijn om de facturen te betwisten, kan de KLANT geen nieuwe terugbetaling of korting meer vragen.

Artikel 8.1. Tarifering van de dienst

Voor alle DIENSTEN vindt de KLANT op de SITE de prijzen vermeld in euro exclusief belastingen. De KLANT erkent de prijzen te hebben gelezen en aanvaard.

De prijzen zijn die welke gelden op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst.

Dientengevolge worden ze verhoogd met het btw-tarief.

Elke wijziging van het toepasselijke tarief kan de prijs van de DIENSTEN beïnvloeden vanaf de datum van inwerkingtreding van het nieuwe tarief.

Er wordt aan herinnerd dat:

  • Het normale btw-tarief is vastgesteld op 20% (art. 278 van het Algemeen Belastingwetboek), voor de meeste verkopen van goederen en diensten: dit is van toepassing op alle producten of diensten waarvoor niet uitdrukkelijk een ander tarief is voorzien.
  • Indien de KLANT in de EU is gevestigd, in een ander land dan dat van CYDIS, is het de verantwoordelijkheid van de KLANT om de btw aan te geven en aan zijn belastingautoriteiten te betalen. Het toepasselijke btw-tarief is dat van het land van de KLANT.
  • Indien de KLANT buiten de EU is gevestigd, factureert CYDIS geen btw.
  • De prijs van het ABONNEMENT is die welke op de SITE is aangegeven op het moment van de betaling.

CYDIS behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, en garandeert aan de KLANT de toepassing van de prijs die geldt op het moment van de bestelling.

Artikel 8.2. Modaliteiten en betaalmiddelen

De prijs wordt geïnd op de dag van betaling op de SITE, volgens de door STRIPE aanvaarde betaalmiddelen, een online betaaloplossing (in principe alle bankkaarten), die zorgt voor de beveiliging van deze betaling.

De KLANT garandeert aan CYDIS dat hij beschikt over alle nodige machtigingen om het gekozen betaalmiddel te gebruiken.

De betaling wordt verzekerd door een beveiligde oplossing die een versleutelingsproces in SSL-modus (Secure Socket Layer) integreert.

De Algemene Voorwaarden van STRIPE zijn beschikbaar op het volgende adres: https://stripe.com/fr/legal

CYDIS zal alle nodige maatregelen treffen om de veiligheid en vertrouwelijkheid te waarborgen van de gegevens die online worden verzonden in het kader van de online betaling op de SITE.

In dit verband wordt verduidelijkt dat alle op de SITE verstrekte betaalinformatie wordt overgedragen aan de bank van de SITE en niet op de SITE wordt verwerkt.

Artikel 8.3. Vertraging of weigering van betaling

In geval van wanbetaling of vertraging in de betaling zal CYDIS vertragingsboetes toepassen die als volgt worden berekend:

Vertragingsrente = (factuurbedrag inclusief btw * WETTELIJK TARIEF VAN TOEPASSING VOOR HET SEMESTER) * (aantal dagen vertraging in het semester / 365)

TOEPASSELIJK TARIEF betekent het rentetarief dat door de Europese Centrale Bank wordt toegepast op haar meest recente herfinancieringsoperatie, vermeerderd met 10 procentpunten.

De vertraging in de betaling leidt tot de onmiddellijke betaling van alle door de KLANT verschuldigde bedragen, om welke reden dan ook, onverminderd elke andere actie die CYDIS zou kunnen ondernemen.

De vertragingsboetes zijn opeisbaar op de dag volgend op de op de factuur vermelde betaaldatum, zonder formaliteit of voorafgaande kennisgeving.

Elke KLANT in gebreke is automatisch verplicht aan de schuldeiser een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten te betalen ten bedrage van 40 euro. Wanneer de invorderingskosten hoger zijn dan dit forfaitaire bedrag, kan CYDIS een aanvullende vergoeding eisen, mits rechtvaardiging.

Indien de bank de afschrijving op een kaart of ander betaalmiddel weigert, moet de KLANT contact opnemen met de Klantenservice van CYDIS om de ABONNEMENTSBESTELLING te betalen via een ander geldig betaalmiddel.

In het geval dat, om welke reden dan ook, verzet, weigering of andere, de overdracht van de door de KLANT verschuldigde geldstroom onmogelijk blijkt binnen een termijn van 7 dagen, wordt de inschrijving op het ABONNEMENT geannuleerd of opgeschort.

CYDIS verleent geen korting voor vooruitbetaling op de op de factuur vermelde datum of binnen een kortere termijn dan vermeld in deze Voorwaarden.

Behoudens uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke overeenkomst van CYDIS, en op voorwaarde dat de wederzijdse vorderingen en schulden zeker, vaststaand en opeisbaar zijn, kan de KLANT geen geldige verrekening uitvoeren tussen eventuele boetes voor vertraging in de levering van de bestelde Diensten of voor niet-conformiteit van de geleverde dienst enerzijds, en de door de KLANT aan CYDIS verschuldigde bedragen voor de aankoop van deze diensten anderzijds.

Artikel 9 - Duur van de diensten en beëindiging

Afhankelijk van het door de KLANT gekozen ABONNEMENTSAANBOD wordt deze overeenkomst gesloten hetzij voor een duur van één (1) maand, hetzij voor een duur van twaalf (12) maanden.

Het ABONNEMENT wordt vervolgens automatisch verlengd op de verjaardatum door stilzwijgende verlenging voor dezelfde duur, behoudens een verzoek tot beëindiging door de KLANT, ingediend tijdens de lopende periode.

De beëindiging van het ABONNEMENT moet door de KLANT worden uitgevoerd, die het verzoek moet indienen door te klikken op de knop "opzeggen", in het tabblad "Abonnement" van zijn ACCOUNT.

De beëindiging wordt slechts van kracht op de verjaardatum van de inschrijving op het ABONNEMENT, waarbij de in de tussentijd uitgereikte facturen opeisbaar blijven.

CYDIS kan deze overeenkomst naar eigen goeddunken zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, in geval de KLANT een van zijn verplichtingen niet nakomt, en in het bijzonder bij niet-nakoming van zijn betalingsverplichtingen en, meer in het algemeen, bij elk gedrag dat de reputatie en het merkimago van CYDIS kan schaden.

De ontbinding van deze overeenkomst wordt uitgesproken onverminderd eventuele schadevergoeding.

Artikel 10 - Onderbreking van de diensten

In geval van onderbreking van de diensten om redenen van onderhoud, beveiliging of beheer van de opslag zal CYDIS zijn KLANTEN met een redelijke termijn voor de onderbreking informeren.

CYDIS zal de voorzienbare duur van de dienstonderbreking aangeven.

CYDIS verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om dergelijke onderhoudswerkzaamheden zo te plannen dat deze plaatsvinden buiten de werkuren, de normale werking van de dienst en de toegankelijkheid, teneinde de gevolgen ervan voor de toegankelijkheid van de Dienst tot een minimum te beperken.

CYDIS zal de KLANTEN informeren zodra hij kennis heeft van een technisch defect dat zijn Dienst beïnvloedt en dat een onderbreking van meer dan vierentwintig (24) uur kan veroorzaken.

CYDIS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een ongeplande onderbreking van de diensten die hem niet kan worden toegerekend.

In geval van een dergelijke overmachtsituatie verbindt CYDIS zich ertoe alles in het werk te stellen om de diensten zo spoedig mogelijk te herstellen.

De KLANT verbindt zich ertoe CYDIS onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk defect van de diensten.

Artikel 11 - Verplichtingen van CYDIS

Artikel 11.1 Algemeenheden

De algemene verplichting van CYDIS is een inspanningsverplichting. CYDIS heeft geen enkele resultaatsverplichting of versterkte inspanningsverplichting van welke aard dan ook.

CYDIS verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de continuïteit van de toegang en het gebruik van de SITE 7 dagen per week en 24 uur per dag te waarborgen, en de KLANTEN onverwijld op de hoogte te stellen van elke moeilijkheid.

CYDIS doet er alles aan om een optimale garantie te bieden voor de beveiliging van de overgedragen gegevens. CYDIS vestigt echter de aandacht van de GEBRUIKERS op het feit dat de huidige communicatieprotocollen via internet geen zekerheid en continuïteit toelaten van de overdracht van elektronische uitwisselingen (berichten, documenten, identiteit van de afzender of de ontvanger).

In dergelijke gevallen wordt de GEBRUIKER uitgenodigd om elke anomalie op de SITE onmiddellijk te melden aan de onderhoudsdiensten van CYDIS, die het verzoek zo spoedig mogelijk zullen behandelen.

De GEBRUIKER erkent dat het zijn verantwoordelijkheid is om alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de technische kenmerken van zijn computer en/of computernetwerk hem toegang verschaffen tot de diensten van de SITE en dat het zijn verantwoordelijkheid is om alle passende maatregelen te nemen om zijn eigen gegevens en/of software te beschermen tegen besmetting door virussen, malware, die via internet circuleren of via andere elektronische middelen worden opgelopen.

Artikel 11.2. Levering van software als dienst

CYDIS zal de Software en de Gegevens ter beschikking stellen van de Licentienemer en commercieel redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de Software online beschikbaar is als Dienst vierentwintig (24) uur per dag, zeven (7) dagen per week, met uitzondering van:

(i) geplande onderbrekingen (waarvan CYDIS elektronisch kennis zal geven),

(ii) en (ii) elke onbeschikbaarheid veroorzaakt door omstandigheden buiten de controle van CYDIS, met inbegrip van, bijvoorbeeld, overmacht, overheidshandelen, overstroming, brand, aardbeving, burgerlijke onlusten, terreurdaad, staking of ander arbeidsprobleem (anders dan dat wat de werknemers van CYDIS treft), storing of vertraging van de internetprovider, storing of vertraging van de hostingprovider, applicatie buiten CYDIS, door de gebruiker gegenereerde inhoud of denial-of-service-aanval.

Artikel 11.3 Hostingstatuut

De GEBRUIKER wordt geïnformeerd dat CYDIS:

(i) zuiver als host optreedt bij het uploaden, opslaan en verspreiden van deze inhoud,

(ii) geen actieve rol vervult en geen enkele bijstand verleent bij de presentatie en het gebruik van deze inhoud, bestanden en andere informatie.

De GEBRUIKERS erkennen dat CYDIS een host is in de zin van artikel 6 I 2° van de Franse wet van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, LCEN genaamd.

Daartoe behoudt CYDIS zich het recht voor om elke inhoud die hem ter kennis is gebracht en die hij manifest onwettig acht in de zin van artikel 6 I 2° van de wet van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, LCEN genaamd, te verwijderen.

De melding van manifest onwettige inhoud door een GEBRUIKER of door enige andere derde moet per e-mail aan info@atis.cloud worden gedaan.

Overeenkomstig artikel 6 I 5° van de wet van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, LCEN genaamd, moet de melding, om geldig te zijn, de volgende elementen bevatten:

  • datum van de melding;
  • indien de melder een natuurlijke persoon is: achternaam, voornaam, beroep, woonplaats, nationaliteit, geboortedatum en -plaats; indien de aanvrager een rechtspersoon is: zijn vorm, benaming, maatschappelijke zetel en het orgaan dat hem wettelijk vertegenwoordigt;
  • de naam en het adres van de geadresseerde of, in het geval van een rechtspersoon, zijn benaming en maatschappelijke zetel;
  • een beschrijving van de litigieuze feiten en hun precieze lokalisatie;
  • de redenen waarom de inhoud moet worden verwijderd, met inbegrip van de vermelding van de wettelijke bepalingen en de feitelijke rechtvaardigingen;
  • kopie van de correspondentie gericht aan de auteur of uitgever van de litigieuze informatie of activiteit met het verzoek om opschorting, verwijdering of wijziging, of rechtvaardiging dat de auteur of uitgever niet kon worden gecontacteerd.

Na ontvangst van de melding zullen de diensten van CYDIS, na verificatie van de gegrondheid van de melding, snel handelen om de informatie te verwijderen of ontoegankelijk te maken.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

CYDIS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van contractuele verplichtingen die aan de KLANT kunnen worden toegerekend, met name bij de inschrijving op het ABONNEMENT.

CYDIS kan niet aansprakelijk worden gesteld, noch wordt geacht deze overeenkomst niet te zijn nagekomen, voor enige vertraging of niet-uitvoering, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-uitvoering verband houdt met een geval van overmacht zoals gedefinieerd door de rechtspraak van de Franse rechtbanken.

Er wordt verder verduidelijkt dat CYDIS geen controle heeft over de websites die direct of indirect aan de SITE zijn gekoppeld. CYDIS aanvaardt derhalve geen enkele verantwoordelijkheid voor de op deze websites gepubliceerde informatie. De links naar websites van derden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en er wordt geen enkele garantie geboden ten aanzien van de inhoud ervan.

CYDIS wijst elke verantwoordelijkheid af, in het bijzonder:

  • In geval van onmogelijkheid om tijdelijk toegang te verkrijgen tot de SITE wegens technisch onderhoud of update van de gepubliceerde informatie. De GEBRUIKERS erkennen dat CYDIS niet aansprakelijk kan worden gesteld voor een defect of onderbreking van deze transmissienetwerken;
  • in geval van virusaanvallen, onwettige indringing in een geautomatiseerd gegevensverwerkend systeem;
  • in geval van abnormaal gebruik of onwettige exploitatie van de SITE door een GEBRUIKER of door een derde;
  • wat betreft de inhoud van de websites van derden waarnaar de hyperlinks van de SITE verwijzen;
  • in geval van niet-naleving van deze AV die aan de GEBRUIKERS kan worden toegerekend;
  • in geval van vertraging of niet-uitvoering van zijn verplichtingen, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-uitvoering verband houdt met een geval van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 9 van deze AV;
  • in geval van een externe oorzaak die niet aan CYDIS kan worden toegerekend;
  • in geval van een onwettige handeling door een GEBRUIKER, of van contractbreuk waaraan een GEBRUIKER zich schuldig heeft gemaakt;
  • in geval van een pandemie die de toegang tot de SITE vertraagt of stillegt.

In geval van abnormaal gebruik of onwettige exploitatie van de SITE is de KLANT als enige verantwoordelijk voor de aan derden veroorzaakte schade en voor de gevolgen van elke klacht of vordering die hieruit kan voortvloeien.

De KLANT is eveneens als enige verantwoordelijk voor de inhoud van zijn ruimte op de SITE. Het gebruik van de site geschiedt onder de verantwoordelijkheid van de KLANT, die als enige verantwoordelijk is voor elke schade aan zijn apparatuur of voor elk gegevensverlies dat voortvloeit uit het downloaden van gegevens.

CYDIS kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

De aansprakelijkheid van CYDIS kan slechts worden ingeroepen in geval van een naar behoren bewezen fout of nalatigheid en is uitsluitend beperkt tot directe schade, met uitsluiting van elke indirecte schade van welke aard dan ook.

In dit opzicht garandeert CYDIS de KLANT slechts 10% van de prijs van de door CYDIS aangeboden dienst.

Om zijn rechten te doen gelden, moet de KLANT, op straffe van verval van elke daaraan verbonden vordering, CYDIS schriftelijk of via een ander traceerbaar middel op de hoogte stellen van het bestaan van de gebreken of niet-conformiteiten, zodra deze worden ontdekt, opdat CYDIS in staat is deze moeilijkheden te verhelpen.

CYDIS zal op gepaste wijze, op zijn exclusieve kosten, de als gebrekkig bevonden diensten rectificeren of laten rectificeren.

Artikel 13 - Verplichtingen van de KLANT

Door het gebruik van de SITE verbindt elke KLANT zich ertoe geen inbreuk te maken op de openbare orde en de geldende wetten en reglementen te respecteren, de rechten van derden en de bepalingen van deze AV te eerbiedigen.

De KLANT verbindt zich ertoe de rechten van derden te respecteren. In dit verband verbindt hij zich ertoe op de SITE geen enkel onwettig bestand te verspreiden en, in het algemeen, geen directe of indirecte inbreuk te maken op de rechten van derden.

In geval van bestandsuitwisselingen verbiedt CYDIS de KLANTEN formeel om op welke wijze dan ook inbreuk te maken op de auteursrechten en andere rechten verbonden aan de bestanden.

Elke KLANT is verplicht om:

  • De door CYDIS geleverde diensten op de vervaldag te betalen;
  • CYDIS onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke wijziging in de tijdens de inschrijving verstrekte gegevens en informatie, in het bijzonder die met betrekking tot de bankgegevens, om elke weigering of vertraging van betaling te vermijden;
  • Zich loyaal en verantwoordelijk te gedragen ten opzichte van CYDIS en derden;
  • Eerlijk en oprecht te zijn in de aan CYDIS en, in voorkomend geval, aan derde GEBRUIKERS verstrekte informatie;
  • De SITE te gebruiken in overeenstemming met het in deze AV beschreven doel;
  • Het doel van de SITE niet te misbruiken om misdrijven, overtredingen of inbreuken te plegen die door het Wetboek van Strafrecht of door enige andere Franse of buitenlandse wet worden bestraft;
  • De privacy van derden en de vertrouwelijkheid van de uitwisselingen te respecteren;
  • De intellectuele eigendomsrechten van CYDIS op de elementen van de SITE en, in voorkomend geval, de intellectuele eigendomsrechten van de andere GEBRUIKERS te respecteren;
  • Geen poging te ondernemen om, in de zin van de artikelen 323-1 en volgende van het Wetboek van Strafrecht, inbreuk te maken op de op de SITE geïmplementeerde geautomatiseerde gegevensverwerkende systemen;
  • De door CYDIS of door een andere GEBRUIKER online geplaatste informatie niet te wijzigen;
  • Geen gegevens te verspreiden die de normale werking van de SITE verminderen, verstoren, vertragen of onderbreken.

Artikel 14 - Onvoorzienbaarheid

Deze AV sluiten uitdrukkelijk het wettelijke regime van de onvoorzienbaarheid uit zoals voorzien in artikel 1195 van het Franse Burgerlijk Wetboek voor alle dienstverleningstransacties van CYDIS aan de KLANT.

CYDIS en de KLANT doen daarom afstand van de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek en van het daarin voorziene regime van onvoorzienbaarheid, en verbinden zich ertoe hun verplichtingen na te komen, zelfs indien het contractuele evenwicht wordt verstoord door omstandigheden die op het moment van het sluiten van de verkoop niet voorzienbaar waren, zelfs indien de uitvoering ervan uitzonderlijk bezwarend wordt, en alle economische en financiële gevolgen daarvan te dragen.

Artikel 15 - Ontbinding wegens niet-nakoming door een partij van haar verplichtingen

In geval van niet-nakoming door een van de Partijen van haar verplichtingen wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de ontbinding wegens niet-nakoming door een Partij van haar verplichtingen van rechtswege zal plaatsvinden, waarbij het enkele feit van niet-nakoming van de verplichting geldt als ingebrekestelling, zonder dat een aanmaning of het vervullen van formaliteiten nodig is.

Tussen de Partijen wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de schuldenaar van een betalingsverplichting krachtens deze overeenkomst geldig in gebreke wordt gesteld door het enkele vervallen van de verplichting, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1344 van het Burgerlijk Wetboek.

De diensten die tussen de Partijen zijn uitgewisseld vanaf het sluiten van de overeenkomst tot de ontbinding ervan, en die hun nut hebben gevonden naarmate zij wederkerig werden uitgevoerd, geven geen aanleiding tot teruggave voor de periode voorafgaand aan de laatste dienst die zijn tegenprestatie niet heeft ontvangen.

De benadeelde Partij kan voor de rechtbanken schadevergoeding eisen.

Artikel 16 - Overmacht

CYDIS kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van zijn in deze AV beschreven verplichtingen te wijten is aan een geval van overmacht.

Overmacht in contractuele aangelegenheden doet zich voor wanneer een gebeurtenis buiten de controle van de schuldenaar, die op het moment van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet kon worden voorzien en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen, de schuldenaar verhindert zijn verplichting na te komen.

Indien de belemmering tijdelijk is, wordt de uitvoering van de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging de ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt. Indien de belemmering definitief is, wordt de overeenkomst van rechtswege ontbonden en worden de partijen ontslagen van hun verplichtingen onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1351 en 1351-1 van het Burgerlijk Wetboek.

In dit verband kan CYDIS niet aansprakelijk worden gesteld voor aanvallen door computerhackers, onbeschikbaarheid van materialen, leveringen, reserveonderdelen, persoonlijke apparatuur of andere; noch voor de onderbreking, opschorting, vermindering of verstoring van de elektriciteit of andere of van enige onderbreking van de elektronische communicatienetwerken, alsook voor enige omstandigheid of gebeurtenis buiten de controle van CYDIS die zich voordoet na het sluiten van de AV en die de uitvoering ervan in normale omstandigheden verhindert. Er wordt verduidelijkt dat in een dergelijke situatie de KLANT geen schadevergoeding kan eisen, noch enige actie tegen CYDIS kan ondernemen.

In geval een van de bovengenoemde gebeurtenissen zich voordoet, zal CYDIS zich inspannen om de KLANT zo spoedig mogelijk te informeren.

Artikel 17. Bescherming van persoonsgegevens

In het kader van de exploitatie van de SITE kan CYDIS persoonsgegevens verzamelen.

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de levering van de DIENSTEN. De gegevens worden door CYDIS vertrouwelijk gehouden voor de doeleinden van de overeenkomst, de uitvoering ervan en in overeenstemming met de wet.

Overeenkomstig de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende de verwerking van gegevens, bestanden en vrijheden en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, bekend als AVG/GDPR), garandeert CYDIS de toepassing van de rechten van de betrokkenen.

Er wordt eraan herinnerd dat de KLANT van wie de persoonsgegevens worden verwerkt, het recht heeft op inzage, rectificatie, bijwerking, overdraagbaarheid en wissing van de hem betreffende informatie, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 49, 50 en 51 van de gewijzigde Franse Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens, en de bepalingen van de artikelen 15, 16 en 17 van de Europese Algemene Verordening over de Bescherming van Personen (AVG/GDPR).

Overeenkomstig de bepalingen van artikel 56 van de gewijzigde Franse Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens en de bepalingen van artikel 21 van de AVG/GDPR kan de KLANT ook, om legitieme redenen, zonder reden en zonder kosten bezwaar maken tegen de verwerking van de hem betreffende gegevens.

De KLANT kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: info@atis.cloud.

Artikel 18. Klantenservice

Elke vraag of klacht met betrekking tot het gebruik of de werking van de SITE kan op de volgende manier worden ingediend:

  • Per e-mail naar het volgende adres info@atis.cloud;
  • Per gewone post naar CYDIS 272 route de Naves 74370 Villaz (FRANKRIJK).

Artikel 19. Geldigheid van de AV

Indien een van de bepalingen van deze AV nietig en zonder gevolg wordt verklaard overeenkomstig een geldende wettelijke of reglementaire bepaling en/of een rechterlijke beslissing met kracht van gewijsde, wordt deze geacht ongeschreven te zijn, maar dit doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen, die volledig van toepassing blijven.

Een dergelijke wijziging of beslissing geeft de KLANTEN geen toestemming om deze AV te negeren.

Artikel 20: Wijziging van de AV

Deze AV zijn van toepassing op alle KLANTEN/GEBRUIKERS die gebruikmaken van de SITE.

De AV kunnen op elk moment door CYDIS worden gewijzigd en bijgewerkt, in het bijzonder om ze aan te passen aan wetgevende of reglementaire ontwikkelingen.

De toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op het moment van gebruik op de SITE.

Artikel 21. Algemene bepalingen

Artikel 21.1 Overdracht

Geen van de Partijen mag aan een derde het geheel of een deel van haar rechten en verplichtingen overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, en in het bijzonder van CYDIS.

Artikel 21.2 Integraliteit

De Overeenkomst geeft het geheel van de rechten en verplichtingen van de Partijen weer.

Deze Overeenkomst vervangt alle mondelinge of schriftelijke overeenkomsten die voorheen tussen de Partijen zijn gesloten.

Het feit dat een van de PARTIJEN zich niet beroept op een bepaling van deze AV, hetzij permanent, hetzij tijdelijk, kan niet worden beschouwd als een afstand van die bepaling.

In geval van interpretatiemoeilijkheden tussen een van de titels die aan het begin van de clausules staan en een van deze clausules, worden de titels als onbestaande verklaard.

Artikel 22. Bevoegdheid en toepasselijk recht

Deze AV, alsook de relatie tussen de Gebruiker en CYDIS en de KLANT, worden beheerst door het Franse recht.

In geval van een geschil tussen CYDIS en een KLANT met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of ontbinding van deze Overeenkomst zullen de PARTIJEN zich inspannen om dit op minnelijke wijze op te lossen.

De partij die de bemiddelingsprocedure wenst te starten, moet de andere partij vooraf per aangetekende brief met ontvangstbevestiging informeren, met vermelding van de elementen van het conflict.

In dat geval wordt de GEBRUIKER uitgenodigd om in eerste instantie contact op te nemen met de bemiddelingsdienst van CYDIS op het volgende adres info@atis.cloud.

Indien geen akkoord wordt bereikt, zal een facultatieve bemiddelingsprocedure worden voorgesteld, die wordt uitgevoerd in een geest van loyaliteit en goede trouw met het oog op het bereiken van een minnelijke schikking in geval van enig geschil betreffende deze overeenkomst, met inbegrip van de geldigheid ervan.

Aangezien bemiddeling niet verplicht is, kunnen de GEBRUIKER of CYDIS zich op elk moment uit het proces terugtrekken.

Indien de bemiddeling mislukt of niet wordt overwogen, valt het geschil onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van ANNECY (Frankrijk), waaraan de Partijen rechtsmacht toekennen, ongeacht de plaats van uitvoering van de betreffende Overeenkomst of de woonplaats van de gedaagde, zelfs in geval van een vordering tot vrijwaring of een kortgedingprocedure.